Zásady ochrany osobních údajů Gdramuc

Když používáte platformu Gdramuc, sbíráme od vás různé druhy údajů. Některé z nich získáváme přímo od vás při registraci nebo při používání našich služeb. Jiné vznikají automaticky podle toho, jak naše stránky a produkty využíváte. Cílem je vždy jen to, abychom vám mohli nabídnout lepší zážitek ze studia, a nikdy nesbíráme víc, než je nutné.

• Údaje z registrace: Když si založíte účet, zadáváte základní informace jako jméno, příjmení, uživatelské jméno, případně další identifikační údaje. Tyto informace nám pomáhají rozlišovat uživatele a umožňují vám bezpečný přístup ke studijním materiálům.
• Interakce s kurzy: Sledujeme, které kurzy navštěvujete, jaký je váš pokrok, výsledky testů a vaše zapojení do aktivit. Díky tomu můžeme doporučovat relevantní obsah a přizpůsobit platformu vašim potřebám.
• Technické informace o zařízení: Automaticky ukládáme údaje o zařízení, které používáte – například typ prohlížeče, operační systém, IP adresa, a časové značky návštěv. Tyto informace nám ukazují, jak služba funguje v různých prostředích, což je nezbytné pro zajištění plynulého provozu.
• Platební údaje: U placených kurzů zpracováváme informace nezbytné pro dokončení platby, například platební metody, transakční čísla a případně i fakturační údaje. Samotné údaje o platební kartě zpravidla nezpracováváme – ty chrání naši platební partneři.
• Dobrovolné informace: Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu, účastníte se diskusí nebo vyplňujete dotazníky, ukládáme i tyto příspěvky. Pomáhají nám vylepšovat naše služby a lépe porozumět potřebám uživatelů.

Všechny tyto údaje pečlivě chráníme a nikdy je nepoužíváme způsobem, který by vás mohl poškodit nebo vás nevhodně vystavit.

Každý údaj, který nám svěříte, má svůj jasný účel. Bez některých informací bychom vám třeba ani nemohli nabídnout základní funkce vzdělávací platformy. Ve většině případů ale zpracováváme data také proto, abyste si mohli učení skutečně užít a platforma se neustále vyvíjela k lepšímu.

• Poskytování vzdělávacích služeb: Vaše údaje jsou nezbytné pro správné fungování kurzů, sledování vašeho pokroku a zpřístupnění studijních materiálů. Bez těchto údajů by nebylo možné poskytovat základní služby Gdramuc.
• Zlepšování platformy: Sledujeme, jak naši platformu používáte, kde se případně setkáváte s potížemi a jaké nové funkce by vám mohly pomoci. Tyto informace používáme k vylepšování uživatelského rozhraní a rozšiřování nabídky kurzů.
• Přizpůsobení vzdělávání: Díky datům o vašich zájmech a aktivitách vám můžeme doporučit relevantní kurzy a lekce. To vede ke smysluplnějšímu a efektivnějšímu vzdělávání na míru.
• Právní a smluvní povinnosti: Některé údaje musíme uchovávat, abychom splnili právní požadavky, účetní povinnosti nebo podmínky smluv s našimi partnery. Zároveň tím chráníme jak vás, tak naši společnost před zneužitím.

Občas se může stát, že vás kontaktujeme s důležitými informacemi ohledně vašeho účtu nebo změn v naší službě. Nikdy vám však nebudeme posílat nevyžádané obchodní sdělení bez vašeho souhlasu.

Pokud někdy v budoucnu změníme způsob, jak vaše data používáme, dáme vám včas vědět a nabídneme možnost rozhodnout, co s vašimi údaji dál.

Naše platforma není uzavřený svět – spolupracujeme s několika externími službami, které nám pomáhají zlepšit vaše studium nebo zajistit technickou stránku provozu. Ačkoliv tyto třetí strany mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, je pro nás důležité, abyste věděli, jaké informace mohou získávat.

• Analytické nástroje: Používáme služby jako Google Analytics nebo podobné nástroje, které sbírají anonymní statistická data o návštěvnosti, chování uživatelů a výkonu platformy. Tyto údaje nikdy nejsou spojeny s vaší konkrétní identitou.
• Platební poskytovatelé: Pokud platíte za kurz, vaše platební údaje zpracovávají certifikovaní partneři, kteří splňují nejpřísnější bezpečnostní standardy. Gdramuc nemá přístup k údajům o vaší platební kartě či účtu.
• Integrace třetích služeb: V některých případech můžete využívat nástroje jako videokonference, chat nebo cloudové úložiště, které provozuje externí poskytovatel. Takové služby mohou sbírat údaje o vašem uživatelském účtu, aktivitě nebo dokonce obsahu komunikace – vždy však v souladu se svými zásadami ochrany údajů.

Doporučujeme, abyste si pravidelně kontrolovali nastavení soukromí i na straně těchto externích služeb. Pokud se rozhodnete některou integraci nevyužívat, můžete ji zpravidla v nastavení svého účtu vypnout.

Gdramuc nikdy nepředává vaše osobní informace třetím stranám za účelem reklamního cílení či nevyžádaného marketingu.

Vaše soukromí je pro nás zásadní. Vím, jak důležité je cítit se bezpečně, zvlášť když jde o vaše osobní informace nebo studijní výsledky. Proto dbáme na to, aby ochrana údajů nebyla jen slibem na papíře, ale každodenní realitou.

• Šifrování přenosu dat: Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá šifrovaně. To znamená, že nikdo nepovolaný nemůže jednoduše zjistit, jaké údaje si vyměňujeme.
• Přístupová práva: K vašim údajům mají přístup pouze ti zaměstnanci Gdramuc, kteří je opravdu potřebují pro svou práci. Každý přístup je monitorován a pravidelně prověřován.
• Pravidelné kontroly bezpečnosti: Systémy pravidelně testujeme proti možným hrozbám a aktualizujeme bezpečnostní opatření. Pokud by došlo k ohrožení vašich údajů, ihned vás informujeme a přijmeme nápravná opatření.
• Minimalizace údajů: Uchováváme pouze ty informace, které jsou opravdu nezbytné. Nepotřebná data pravidelně mažeme nebo anonymizujeme, aby už nebyla spojitelná s konkrétní osobou.

Pokud jste někdy na pochybách, zda je vaše soukromí v bezpečí, neváhejte se nás zeptat. Snažíme se být v ochraně údajů co nejtransparentnější.

Všechny postupy pravidelně aktualizujeme podle nejnovějších doporučení a právních předpisů, takže i když se ochrana dat neustále vyvíjí, jsme vždy připraveni reagovat.

Některé části naší platformy nebo určité skupiny uživatelů mohou podléhat speciálním pravidlům. Například při účasti na soutěžích, využívání dárkových poukazů nebo při vzdělávání dětí a mladistvých platí ještě další opatření, která vždy najdete v konkrétních podmínkách služby.

Ve výjimečných případech může být zpracování některých údajů nutné podle požadavků školy, zaměstnavatele nebo zákona. Takové situace vždy řešíme individuálně a dbáme na to, aby vaše práva byla chráněna.

Pokud se vás týkají některá doplňující pravidla, vždy vás o nich předem informujeme. Snažíme se, abyste přesně věděli, co se s vašimi údaji děje.

Máte právo vědět, jaké informace o vás uchováváme, proč je zpracováváme a jak je používáme. A nejen to – můžete nás kdykoli požádat o jejich opravu, smazání nebo omezení zpracování. Zkušenost ukazuje, že když uživatelé vědí, co se s jejich údaji děje, cítí se na platformě mnohem bezpečněji.

• Přístup k údajům: Můžete si kdykoliv vyžádat přehled všech osobních údajů, které o vás vedeme. Jednoduše nám dejte vědět a my vám vše přehledně zpřístupníme.
• Oprava a aktualizace: Pokud objevíte chybu nebo se vaše údaje změní, máte právo na jejich opravu. Upravte je přímo ve svém profilu nebo nás kontaktujte, pokud potřebujete s čímkoli pomoci.
• Výmaz údajů: Pokud si přejete, abychom vaše osobní informace vymazali, stačí nám to sdělit. V některých případech (například z důvodu zákonných povinností) můžeme být povinni některé údaje uchovat, ale vždy vám vysvětlíme proč.
• Omezení zpracování: Máte možnost požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud si nejste jisti jejich přesností nebo účelem zpracování.
• Přenositelnost údajů: Na požádání vám poskytneme vaše osobní údaje v běžně používaném elektronickém formátu, abyste je mohli předat jiné službě.
• Námitka proti zpracování: Pokud nesouhlasíte se zpracováním pro určité účely (například marketing), lze kdykoli podat námitku a my vaše přání budeme respektovat.

Snažíme se reagovat na vaše požadavky rychle a vstřícně. Pokud si nejste jistí, jak svá práva uplatnit, rádi vám poradíme krok za krokem – není přece nic horšího, než když člověk neví, na koho se obrátit.

Vaše důvěra je pro nás cenná. Proto jsme otevření a vždy připravení vaše dotazy ohledně ochrany soukromí vysvětlit.